特(tè )纳（(🍅)哈莉·贝瑞 Halle Berry 饰）是一(🔱)名911报案中(zhōng )心的接线员(🛤)，一天(tiān )(🔬)她接(jiē )(🗼)到一(yī )个小女孩的电话(huà )，声称有陌生人闯入(🚤)家中，特纳(nà )(🔸)随(👑)即让她躲起(qǐ )来，然(rán )而此时(✳)通话(🥄)突(🛹)然断线，特纳焦急地回(huí )拨，不料(liào )却因(😻)此暴露了女孩的躲藏地，令其不幸被(📎)入(🧚)侵者杀害。从此特(tè )纳(😞)陷入(🔢)愧疚的深渊(yuān )，无法(🥎)再担任接线(xiàn )(📙)员的工作(🏂)。半年(🤸)后(hòu )(🌞)，特(tè )纳当(dāng )了(🙉)一名接线员(yuán )(🈴)导师。这天，一个新(🤲)手接到一通报案(àn )电话，另一端的(de )女孩(hái )凯(kǎi )西（(🌮)阿比(bǐ )盖尔·布蕾斯琳 Abigail Breslin 饰）被绑匪困在汽(qì )(💹)车后备箱中(zhōng )，情况十分危(wēi )急(🤔)。经过侦查，特(🔤)纳竟然发现(xiàn )歹(dǎi )徒就(jiù )是(shì )当年杀(🏃)死那个小女孩的凶手，出(chū )于愤(🔫)慨(💣)和赎罪，她立即下定决心要亲自(👗)将歹徒(tú )捉(🍺)拿归(guī )案(àn )。一(yī )场(chǎng )惊心动魄(❓)的(de )(📬)电话缉凶(🎴)即将展开，然而令众(zhòng )人意(🧥)想不(bú )到(🈳)的是(shì )，一(yī )个(🌲)隐(yǐn )藏多年的秘(🖱)密(mì )也渐渐浮出水面(💨)……(🙅)